1、熟悉掌握展厅及其员工的基本情况、商品知识及销售情况，并收集整理相关资料，与展厅业主及导购员进行有效沟通。
2、负责楼层导购员的相关培训与考核工作，并进行阶段性评比。对日常员工的考勤、仪容仪表、行为规范等方面的违规行为给予教育纠正处罚。
3、做好楼层的日常巡检工作，检查现场各项设备设施运行情况，发现问题及时上报并跟踪。
4、做好公司促销活动的各项执行工作，并将活动内容对导购员进行宣贯，考核验收导购员的掌握情况。
5、监督展厅施工情况，严格按施工规定执行。
6、监督新进展厅正常营业所涉及相关手续的办理情况及新员工的传帮带工作。
7、妥善处理好营业现场的各类顾客投诉纠纷和突发事件。